주식회사 메크로스(이하 “회사”)는 회사 웹사이트(www.mecross.net, 이하 “사이트”)에서 처리하는 개인정보와 관련하여, 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 근거 |
|---|---|---|
| 1:1 문의 (필수) | 휴대전화번호, 문의 유형, 문의 내용, 문의 조회용 비밀번호, 문의 등록 일시 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(정보주체의 요청에 따른 조치 이행) |
① 회사는 사이트의 1:1 문의 양식을 통해 개인정보를 수집하며, 문의 등록 일시는 문의 접수 시 자동으로 생성됩니다.
② 문의 내용에는 문의 처리에 필요하지 않은 개인정보나 민감정보를 기재하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
① 회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 위탁 정보 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| KIS정보통신주식회사 | SMS / 알림톡 전송 | 휴대전화번호 | 위탁계약 종료 시 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 제11조의 개인정보 보호책임자 또는 고충처리 부서에 전자우편 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
회사는 쿠키 등 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 장치를 사용하지 않습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 이경수 / 대표 / mktlee@mecross.net |
| 고충처리 부서 | 운영팀 / help@mecross.net |
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
① 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 28일부터 적용됩니다.
② 처리방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 사이트를 통해 공지하며, 수집 항목이나 이용 목적 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.