주식회사 메크로스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 근거 |
|---|---|---|
| 1:1 문의 (필수) | 휴대전화번호, 문의 유형, 문의 내용, 문의 조회용 비밀번호, 문의 등록 일시 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(정보주체의 요청에 따른 조치 이행) |
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② 문의 내용에는 문의 처리에 필요하지 않은 개인정보나 민감정보를 기재하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 1:1 문의 기록은 문의 처리 완료 후 5년간 보관합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
① 회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 위탁 정보 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| KIS정보통신주식회사 | SMS / 알림톡 전송 | 휴대폰번호 | 위탁계약 종료 시 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 1:1 문의 또는 제11조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 이경수 / 대표 / mktlee@mecross.net |
| 고충처리 부서 | 운영팀 / help@mecross.net |
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
① 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 28일부터 적용됩니다.
② 처리방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지하며, 수집 항목이나 이용 목적 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.